Q1:確認メールが届かないのですが。

A1:ご注文後2営業日以内に確認メールが届かない場合、入力ミス・迷子メールの可能性がありますので、再度ご連絡下さい。 土日祝日にご注文頂いた場合、次の日の営業日に対応致します。

Q2:プレゼント用にラッピングをお願いしたいのですが。

A2:プレゼント用ラッピングは別途200円にて承ります。注文の際に備考欄にてお申し込みください。

Q3:プリザーブドフラワーはどのくらいもちますか？

A3:２～３年は美しい状態が保たれます。少しずつお花の色も変化してきますが、保存の状態が良ければ１０年は楽しめます。

Q4:電話による注文はできますか？

A4:可能です。

Q5:配送先を指定したいのですが。

A5:注文者様とは別に配送先を指定したい場合は、メールにてその旨をお伝えください。ご注文者のお名前と、お届け先のお名前が違う場合は代金引換決済をご利用いただけません。

Q6:商品の追加・変更・キャンセルはできませんか？

A6:追加・変更等はご注文当日中にご連絡ください。一部の商品はキャンセルができません。